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Politique de confidentialité


Dernière mise à jour : 10 mars 2026

Chez Dimension Éducative inc., représentée par Nathalie Fecteau, fondatrice, nous accordons une grande importance à votre vie privée. Nous prenons à cœur la protection de vos données personnelles et nous sommes déterminés à agir en toute transparence à leur égard. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.

Mentions légales au sujet de votre inscription à notre liste de courriels

En vous inscrivant, vous acceptez de recevoir par courriel des contenus liés au développement personnel et professionnel, des articles inspirants, des invitations à des formations gratuites ainsi que, à l’occasion, des informations concernant nos propres produits et services.

Il peut arriver que nous vous présentions des ressources ou des outils que nous apprécions, sans toutefois transmettre vos renseignements personnels à ces tiers.

Vous devez fournir votre prénom et votre adresse courriel afin de recevoir ces communications.

Le propriétaire de cette liste de diffusion est Dimension Éducative inc., représentée par Nathalie Fecteau, présidente.

Vous pouvez retirer votre consentement et vous désabonner en tout temps en cliquant sur le lien prévu à cet effet au bas de nos courriels.

Les présentes conditions générales établissent les modalités d’utilisations du site web suivant:

https://nathaliefecteau.com/

Le visiteur reconnait avoir pris connaissance de cette mention légale et accepter l’ensemble de ces informations et ce, que cet usage soit fait à titre personnel ou professionnel.

Propriétaire du site 

Ce site est la propriété de Dimension éducative inc.
Québec, Québec
Courriel: [email protected]

Cette politique de confidentialité (la « Politique ») décrit les types de renseignements personnels que Dimension Éducative inc. recueille, les raisons pour lesquelles nous les recueillons, la manière dont ils sont utilisés ainsi que vos droits relativement à ces renseignements lorsque vous utilisez nos sites Web ou nos services.

Lorsque nous utilisons les termes « nous », « notre » ou « nos », nous faisons référence à Dimension Éducative inc.

La présente Politique s’applique à l’ensemble des sites Web, plateformes, pages de capture, tunnels de vente et services exploités par Dimension Éducative inc., incluant notamment nathaliefecteau.com, massoreflexologie.com, ainsi que tout sous-domaine ou plateforme technologique associée.

Nous nous engageons à traiter vos renseignements personnels avec rigueur, transparence et conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, incluant notamment la Loi 25 (Québec) et, lorsque applicable, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec – Loi 25), la responsable de la protection des renseignements personnels est :

Nathalie Fecteau
Présidente
Dimension Éducative inc.
Courriel : [email protected]

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permettra. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Pour remplir nos obligations contractuelles envers vous.
  • Lorsqu'il est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts.
  • Pour respecter une obligation légale.

Dans la mesure où nous traitons vos données personnelles à d'autres fins, nous demandons votre consentement à l'avance ou exigeons que nos partenaires obtiennent un tel consentement.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS POUVONS COLLECTER À VOTRE SUJET

Nous pouvons collecter et traiter des données personnelles à votre sujet. Les données personnelles, ou les informations personnellement identifiables, désignent toutes les informations concernant une personne physique à partir desquelles cette personne peut être identifiée. Nous collectons, utilisons, stockons et transférons différents types de données personnelles à votre sujet que nous avons regroupées comme suit :

  • Données d'identité : comprend le prénom, le nom de jeune fille, le nom de famille.
  • Données de contact : comprend l'adresse de facturation, le courriel, le nom de l'entreprise, le site Web.
  • Données financières : comprend les numéros de TPS de TVQ.
  • Données de transaction : comprend les détails des paiements que vous avez effectués et reçus, ainsi que d'autres détails des produits et services que vous avez achetés chez nous.
  • Données techniques : comprend l'adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le fuseau horaire et l'emplacement, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce Site ou aux Services.
  • Données de profil : comprend votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos centres d'intérêts, préférences et commentaires.
  • Données d'utilisation : comprend des informations sur la manière dont vous utilisez notre Site et nos Services, y compris les URL complètes consultées à partir de notre Site et nos Services (y compris la date et l'heure) ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction avec les pages (comme le défilement, les clics et les survols de souris) ; et les méthodes utilisées pour quitter la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service client.
  • Données marketing et de communication : comprend vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de nos tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication.
  • Données agrégées : Nous collectons également, utilisons et partageons des données statistiques ou démographiques à des fins diverses. Ces données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais elles ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi, car ces données ne révèleront pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles de manière à ce qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cette Politique de confidentialité.
  • Données de catégorie spéciale : Nous ne collectons, ne stockons et/ou n'utilisons pas de données de catégorie spéciale à votre sujet. Cela signifie des détails sur votre race ou votre ethnicité, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé, ainsi que des données génétiques et biométriques.

Si vous ne fournissez pas de données personnelles

Si nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou dans le cadre d'un contrat que nous avons conclu avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données lorsque cela vous est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure de respecter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler un produit ou un service que vous avez avec nous, mais nous vous en informerons le cas échéant au moment opportun.

COMMENT LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant, notamment par le biais de :

  • Interactions directes : vous pouvez nous fournir vos données d'identité, de contact et financières lorsque vous remplissez des formulaires ou correspondez avec nous par courrier, téléphone, courriel ou autrement. Cela comprend les données personnelles que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre Site ou recevoir nos communications, vous abonner à nos Services, créer un compte pour utiliser notre Site ou nos Services, demander à recevoir des communications marketing, rechercher un produit ou passer une commande sur notre Site, participer à des forums de discussion ou à d'autres fonctions de médias sociaux sur notre Site, participer à un concours, à une promotion ou à un sondage, assister à une conférence ou un webinaire, nous donner votre avis ou nous contacter et lorsque vous signalez un problème avec notre Site ou nos Services.
  • Achats : Si vous effectuez des achats via notre Site ou dans le cadre de nos Services, ou si vous vous inscrivez à un événement ou un webinaire, nous pouvons vous demander de fournir vos données d'identité, de contact, financières et de transaction.
  • Communauté : Si vous vous inscrivez à une communauté en ligne que nous fournissons, nous pouvons vous demander de fournir des données d'identité, de contact, de profil et techniques.
  • Technologies ou interactions automatisées : Au fur et à mesure de votre interaction avec nos Services, nos Sites ou nos courriels, nous collectons automatiquement des informations techniques sur votre appareil, vos actions de navigation, vos modèles, vos données de localisation et vos données d'utilisation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur, des balises Web, des pixels et des technologies similaires concernant votre appareil et votre utilisation de notre Site et de nos Services. Nous pouvons également recevoir des données techniques et des données de localisation vous concernant si vous visitez d'autres sites Web qui utilisent nos cookies. Veuillez consulter la section sur les cookies plus bas pour plus de détails.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECEVONS DE SOURCES EXTERNES

Nous collaborons étroitement avec des tiers (notamment des partenaires commerciaux, des sous-traitants de services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyse, des fournisseurs d'informations de recherche, des agences de référencement de crédit) comme décrit en détail dans notre liste de fournisseurs tiers et nous pouvons recevoir les données personnelles suivantes vous concernant de leur part :

  • Données techniques : des fournisseurs de services d'analyse, de réseaux publicitaires et de fournisseurs d'informations de recherche tels que Google, Facebook.
  • Données de contact, de transaction et financières : des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison tels que Stripe et Paypal.
  • Données d'identité et de contact : des fournisseurs de services de chat/communication avec les clients, y compris par courriel, tels que Zoom, Kajabi.
  • Communications par courriel et données de contact : des fournisseurs de services de communication par courriel, tels que Kajabi.
  • Données de contact professionnel et financières : des fournisseurs de systèmes de gestion de la relation client qui gèrent les contacts et tiennent un registre des communications/interactions avec les clients, tels que Google Workspace.
  • Données de contact et financières : de notre système de comptabilité en nuage qui stocke les courriels et les noms des personnes à qui des factures ont été envoyées par courriel.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS À PARTIR DE SOURCES PUBLIQUES

Nous collectons également des données personnelles vous concernant à partir de sources publiques. Nous pouvons combiner ces informations avec les données personnelles que vous nous avez fournies. Cela nous aide à mettre à jour, à étendre et à analyser nos dossiers, à identifier de nouveaux clients et à créer une publicité plus ciblée pour fournir des services qui pourraient vous intéresser. Nous utilisons également cela à des fins de publicité ciblée, de fourniture de contenu par courriel pertinent, de promotion d'événements et de profilage, de détermination de l'éligibilité et de vérification des données de contact. Les données personnelles que nous collectons comprennent :

  • Données d'identité et de contact : à partir de sources publiques telles que le Registraire des entreprises.
  • Données d'identité, de contact et de profil : publiées à votre sujet sur les profils de médias sociaux tels que Facebook, Instagram, etc.

UTILISATIONS DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous avons décrit ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les manières dont nous prévoyons utiliser vos données personnelles, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes lorsque cela est approprié.

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal, en fonction du but spécifique pour lequel nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur la base légale spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plus d'une base est indiquée dans le tableau ci-dessous.

Nous ne vendrons ni ne louerons vos données personnelles à qui que ce soit.

Nous n'utiliserons vos données personnelles que dans les buts pour lesquels nous les avons collectées, à moins que nous ne considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison soit compatible avec l'objectif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la compatibilité du traitement pour le nouveau but par rapport à l'objectif initial, veuillez nous contacter.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles sans votre connaissance ni votre consentement, en conformité avec les règles susmentionnées, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

Traitements de données personnelles

Le visiteur dispose en tout temps d'un droit de désabonnement, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles le concernant: il est possible de demander que ces données soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées.

En particulier, il est possible de se désinscrire de l'infolettre du site grâce à un lien situé en bas de chaque courriel envoyé.

Vous pouvez également accéder et modifier vos données personnelles (prénom et courriel) à tout moment en cliquant sur le lien présent à la fin de chaque courriel envoyé.

Nous ne vendons ni ne partageons votre adresse courriel à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.

Destinataires

Les destinataires de ces traitements sont les personnes inscrites à nos listes courriels par l'entremise de l'un de nos sites Internet.

UTILISATION DES TÉMOINS (COOKIES)

Nous utilisons des cookies sur notre Site et dans nos Services pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre Site et Services. Cela nous permet de vous offrir une expérience de navigation agréable lorsque vous parcourez notre Site et nous permet également d'améliorer le Site et les Services.

Qu'est-ce que les témoins (cookies)

Les témoins (cookies) sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites Web que vous visitez. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites Web, ou les faire fonctionner de manière plus efficace, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du Site. Les témoins (cookies) peuvent être des témoins (cookies) "persistants" ou des témoins (cookies) "de session".

Nous utilisons des témoins (cookies) persistants et des témoins (cookies) de session.

Témoins (cookies) persistants

Un témoin (cookie) persistant est stocké sur l'appareil d'un utilisateur entre les sessions de navigation, ce qui permet de se souvenir des préférences ou des actions d'un utilisateur sur le Site (ou, dans certains cas, sur différents sites Web). Nous utilisons des témoins (cookies) persistants pour enregistrer vos informations de connexion pour les futures connexions au Site ou aux Services.

Témoins (cookies) de session

Un témoin (cookie) de session permet au Site ou aux Services de lier vos actions pendant une session de navigation. Nous utilisons des témoins (cookies) de session pour activer certaines fonctionnalités du Site ou des Services, pour mieux comprendre comment vous interagissez avec le Site ou les Services et pour surveiller l'utilisation globale par les utilisateurs et le trafic Web sur le Site. Contrairement aux témoins (cookies) persistants, les témoins (cookies) de session sont supprimés de votre ordinateur lorsque vous vous déconnectez du Site ou des Services, puis fermez votre navigateur.

Pour obtenir des détails sur les témoins (cookies) que nous utilisons, veuillez consulter notre politique en matière de témoins (cookies) ici.

Vous pouvez configurer les options de votre navigateur pour empêcher votre ordinateur d'accepter les témoins (cookies) ou pour vous demander avant d'accepter un témoin (cookie) des sites Web que vous visitez. Cependant, si vous n'acceptez pas les témoins (cookies), vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser l'ensemble du Site ou toutes les fonctionnalités des Services.

Pour en savoir plus sur les témoins (cookies), notamment sur la manière de voir quels témoins (cookies) ont été définis et sur la manière de les gérer et de les supprimer, visitez www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org. Pour vous désinscrire du suivi par Google Analytics sur tous les sites Web, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ne pas suivre

Nous soutenons la fonction "Ne pas suivre" ("DNT").

La fonction "Ne pas suivre" est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour informer les sites Web que vous ne souhaitez pas être suivis. Vous pouvez activer ou désactiver la fonction "Ne pas suivre" en visitant la page "Préférences" ou "Paramètres" de votre navigateur Web.

DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Données personnelles que nous partageons avec des tiers. Nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers énumérés dans notre Liste des fournisseurs tiers aux fins énoncées dans le tableau ci-dessus (Voir le tableau dans la section « Utilisations des données personnelles »). Nous tenons à vous rassurer : vos informations personnelles ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement partagées conformément aux modalités de cette Politique.

Fournisseurs tiers : Dans le cadre de nos activités, certains services tiers peuvent être utilisés afin d’assurer le bon fonctionnement du site et du programme.

Ces fournisseurs peuvent avoir accès à certaines informations uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter les services qu’ils nous fournissent.

Par exemple, ces services peuvent inclure :

  • l’hébergement de la plateforme de formation en ligne (Kajabi)
    • le traitement des paiements (Stripe ou PayPal)
    • les services d’envoi de courriels et d’automatisation marketing
    • les outils d’analyse et de mesure d’audience (ex. Google Analytics)
    • les services techniques liés au fonctionnement du site et à la sécurité des données

Ces fournisseurs sont tenus d’utiliser les renseignements personnels uniquement dans le cadre des services qu’ils nous rendent.

Cependant, ces fournisseurs tiers possèdent leurs propres politiques de confidentialité concernant les renseignements que nous devons leur transmettre pour l’utilisation de leurs services. Nous vous recommandons donc de consulter leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos informations peuvent être utilisées.

Lorsque vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers un site ou une application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente politique de confidentialité.

Données personnelles que nous divulguons à des tiers. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers dans les cas suivants :

  • En cas de transferts liés à des transactions d'affaires. Dans l'éventualité d'un changement de contrôle de Dimension Éducative Inc., que ce soit par vente, fusion, liquidation, restructuration ou acquisition, vos données pourraient être concernées. Ces informations ne serviraient qu'à la finalisation de la transaction. Nous ne les partagerions sans votre consentement que si la loi nous y oblige. Nous nous engageons à garantir la confidentialité de ces informations et à les supprimer si la transaction n'aboutit pas ou si elles ne sont plus nécessaires à son aboutissement.
  • Si nous ou l'un des membres de notre groupe de sociétés ou la quasi-totalité de leurs actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles les concernant seront l'un des actifs transférés.
  • Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale, se conformer à une procédure judiciaire ou pour appliquer nos conditions générales, nos conditions d'utilisation et/ou tout autre accord légal ; ou pour protéger nos droits, nos biens, la sécurité, nos clients ou d'autres personnes. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.
  • Nous pouvons partager des données agrégées dans le cadre normal de notre activité ; par exemple, avec d'autres utilisateurs du site ou des services, nos clients ou publiquement pour montrer des tendances ou établir des benchmarks de l'utilisation générale de notre site et de nos services.

Liste de nos fournisseurs TI et lien vers leur politique de confidentialité


Facebook (analyse publicitaire – États-Unis) : https://www.facebook.com/privacy/explanation

Google (analyse de données – États-Unis) : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Kajabi (système de gestion de l’apprentissage – États-Unis): https://www.kajabi.com/policies/privacy

Paypal (gestion des paiements – États-Unis) : https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Stripe (gestion des paiements – Irlande) : https://stripe.com/en-ca/privacy

Zoom (Logiciel de vidéoconférence – États-Unis) : https://explore.zoom.us/fr/privacy/

 

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nos services sont mondiaux et vos données personnelles peuvent être stockées et traitées dans n'importe quel pays où nous avons des opérations, où notre personnel est basé ou où nous engageons des prestataires de services pour, entre autres, l'exécution de votre commande, le traitement de vos détails de paiement ou la fourniture de services de support. Cela impliquera un transfert de vos données personnelles vers des pays en dehors de votre pays de résidence, où les règles de protection des données sont différentes de celles de votre pays de résidence.

Le traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données vers des pays situés en dehors du Québec.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette politique de confidentialité. En particulier, cela signifie que vos données personnelles ne seront transférées que vers un pays qui offre un niveau de protection adéquat ou lorsque le destinataire est lié par des clauses contractuelles standards.

Notre site et nos services sont accessibles via Internet et peuvent potentiellement être consultés par n'importe qui dans le monde. D'autres utilisateurs peuvent accéder au site ou aux services depuis l'extérieur du Québec. Cela signifie que si vous choisissez de publier vos données personnelles sur notre site ou dans les services, elles pourraient être consultées partout dans le monde, ce qui signifie qu'un transfert de vos données personnelles en dehors du Québec pourrait être considéré comme ayant eu lieu.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient perdues, détournées, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées, divulguées ou détruites de manière inappropriée. Par exemple, toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Notre Site Web utilise le protocole HTTPS dans le cadre des communications. Toutes les informations relatives aux cartes de crédit ou aux transactions de paiement seront cryptées à l'aide de la technologie SSL. Lorsque nous vous avons fourni (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties du site ou des services, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager ce mot de passe avec quiconque. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés et autres tiers qui en ont besoin dans le cadre de leur activité. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation de données personnelles et vous notifierons ainsi qu'à tout régulateur applicable en cas de violation lorsque cela est légalement requis.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas entièrement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données personnelles que vous transmettez sur notre site ou via les services. Toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos données personnelles, nous mettrons en place des procédures strictes et des fonctionnalités de sécurité pour essayer de prévenir tout accès non autorisé.

Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos données personnelles, veuillez nous contacter comme indiqué à la fin de cette politique de confidentialité.

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Notre site et nos services peuvent, de temps en temps, contenir des liens vers les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité ni responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.

PAS DE CONSEIL PERSONNEL ET PROFESSIONNEL

Avis important

Les informations, pratiques et outils présentés dans nos textes, vidéos, formations en ligne, documents et programmes sont fournis à des fins éducatives et informatives.

Ils visent à soutenir le bien-être, la gestion du stress et la reconnexion au corps à travers des approches douces comme la respiration, le mouvement, l’automassage et l’observation des sensations.

Ces informations ne remplacent en aucun cas l’avis, le diagnostic ou le suivi d’un professionnel de la santé qualifié.

Si vous avez des préoccupations concernant votre santé physique ou mentale, nous vous invitons à consulter un professionnel de la santé approprié.

VOS DROITS

Vous avez le droit, en vertu de la loi sur la protection des données, de demander gratuitement :

  • L'accès à vos données personnelles.
  • La rectification ou la suppression de vos données personnelles, à moins que nous soyons tenus de conserver celles-ci afin de nous conformer à des obligations juridiques, par exemple.
  • Une limitation du traitement de vos données personnelles, si celles-ci sont incorrectes, si vous pensez que notre traitement de ces dernières est illégal ou si nous n’avons plus besoin de traiter vos données, mais que nous devons les conserver à des fins juridiques.
  • Vous opposer au traitement de vos données personnelles, à moins que nous ayons des raisons légitimes qui l’emporteraient sur vos droits ou intérêts ou si nous avons besoin de continuer à traiter ces données pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’une réclamation légale.
  • Un transfert de vos données personnelles (portabilité des données) dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
  • Retirer votre consentement à notre traitement de vos données personnelles, à tout moment.
  • Porter plainte à l’autorité compétente si vous estimez que nous traitons vos données en violation des lois applicables en matière de protection des données.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter comme indiqué à la fin de cette politique de confidentialité. Nous répondrons à de telles demandes dans un délai de 30 jours et traiterons les demandes que nous recevons de votre part, conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données. De temps en temps, cela pourrait nous prendre plus de temps si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons informé.

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un de vos autres droits). Des frais raisonnables pourront être exigés pour la transcription, la reproduction ou la transmission de ces renseignements. Nous pourrions aussi facturer des frais additionnels si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ces circonstances, nous pourrions également refuser de répondre à votre demande.

Nous pourrions avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à des personnes qui n'ont pas le droit de les recevoir. Nous pourrions également vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

MARKETING

  • Marketing : Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou avoir besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous (nous appelons cela du marketing).
  • Offres promotionnelles de notre part : Nous vous enverrons des courriels marketing si vous avez choisi de recevoir des courriels marketing lors de votre inscription sur notre Site, ou si vous avez demandé des informations sur nos produits ou services, ou si vous en avez acheté, et que vous n'avez pas choisi de ne pas recevoir de marketing.
  • Marketing de tiers : Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
  • Désinscription : Veuillez noter que si vous changez d'avis concernant la réception de courriels marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien "Se désabonner" en bas de tout courriel marketing. Une fois que vous vous êtes désinscrit, vous ne recevrez plus de courriels marketing de notre part. Nous continuerons à communiquer avec vous concernant la facturation de votre service et le support par courriel, et nous enverrons occasionnellement des notifications push pour vous tenir informé des mises à jour du service, des événements et des promotions que nous pourrions organiser. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, veuillez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été fournies ou collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration. Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de réclamation, si nous croyons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige concernant notre relation avec vous, pour répondre aux demandes des autorités chargées de l'application de la loi, maintenir la sécurité, prévenir la fraude et les abus, résoudre les litiges, faire respecter nos accords juridiques ou satisfaire votre demande de désinscription de nos messages ultérieurs. Nous détruirons ces données à la fin de ce délai, ou si vous décidez de retirer votre consentement. Si vous le demandez, une fois vos données supprimées, vous recevrez une confirmation que votre demande a été traitée.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

La durée de conservation des données dépendra de la durée pendant laquelle nous vous fournissons l'accès au Site ou aux Services, de la durée pendant laquelle votre compte reste ouvert auprès de nous ou de toute période définie dans tout contrat pertinent que vous avez conclu avec nous. Après la fermeture de votre compte, nous supprimons généralement les données personnelles.

Veuillez noter : Après avoir fermé votre compte ou supprimé des informations de votre compte, les informations que vous avez partagées avec d'autres personnes resteront visibles. Nous ne contrôlons pas les données que d'autres utilisateurs peuvent avoir copiées à partir du Site ou des Services. Votre profil peut continuer à s'afficher dans les services d'autres utilisateurs (par exemple, les résultats des moteurs de recherche) jusqu'à ce qu'ils mettent à jour leur cache.

PLAINTES

Si vous avez des plaintes concernant notre utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter comme indiqué à la fin de cette Politique de confidentialité et assurez-vous d'inclure le nom de notre entreprise dans toute correspondance. Si vous n’êtes pas satisfait par notre réponse par suite d’une demande concernant vos informations personnelles, vous avez le droit de contacter l'autorité de surveillance locale de la protection des données, soit la Commission d’accès à l’information du Québec, l’organisme public chargé de superviser les pratiques de gestion et de traitement des données personnelles au Québec.

Adresse :
Bureau 900
2045, rue Stanley
Montréal (Québec) H3A 2V4

Téléphone : 514 873-4196
Télécopieur : 514 844-6170

Téléphone sans frais : 1 888 528-7741
Courrier électronique : [email protected]

Site web: http://www.cai.gouv.qc.ca

ÂGE DES UTILISATEURS

Ce Site et les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'individus âgés de moins de 14 ans. Si un parent ou tuteur s'aperçoit qu'un mineur de moins de 14 ans nous a transmis des données sans autorisation parentale, il est prié de nous contacter. Dans le cas où nous constaterions la réception de telles données sans consentement approprié, celles-ci seraient immédiatement supprimées.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Toutes les modifications que nous pourrions apporter à notre Politique de confidentialité à l'avenir seront publiées sur cette page, veuillez revenir fréquemment pour consulter les mises à jour ou les modifications de notre Politique de confidentialité.

Cette Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 10 mars 2026 et remplace toute autre Politique de confidentialité précédemment applicable à partir de cette date. Si des changements y sont apportés, nous vous aviserons ici de la mise à jour, afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu.

PROPRIÉTÉ

Ce site est la propriété de Dimension Éducative inc. Entreprise dirigée par Nathalie Fecteau.

Les contenus publiés concernent notamment le programme Ma Santé Souveraine et les services de bien-être offerts par Nathalie Fecteau.

LÉGISLATION

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans: Le Code civil du Québec.

CONTACT

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter comme suit :

Par courriel : [email protected].